El cuerpo "habla": Joe Navarro, ex agente del FBI

“La comunicación no verbal, a menudo denominada comportamiento no verbal o lenguaje corporal, es un medio de transmisión de información, al igual que la palabra hablada, que se lleva acabo a través de expresiones faciales, gestos, contacto (háptica), movimientos físicos (cinésica), posturas, ornamentación corporal (ropa, joyas, peinado, tatuajes, etc.), e incluso tono, timbre y volumen de voz (más que el contenido hablado). Los comportamientos no verbales constituyen, aproximadamente, entre el 60 y el 65% de toda la comunicación interpersonal…

“el lenguaje corporal a menudo es más sincero que las afirmaciones verbales…”

- Joe Navarro, El cuerpo habla, Ed. Sirio, México, 2008, p. 20

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